Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous confiez.
01Responsable du traitement
NEOCOM, SAS au capital de 1 000 €, 3 boulevard Gaston Birgé, 49100 Angers – RCS Angers 844 281 105.
Contact : contact@sasneocom.fr
02Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous saisissez dans le formulaire de demande de devis :
- nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
- code postal ou ville (facultatif) ;
- type de travaux et description de votre projet.
À des fins de sécurité (prévention des envois abusifs), l’adresse IP de l’expéditeur est jointe à la demande, et une empreinte non réversible de celle-ci est conservée sur le serveur pendant une heure au plus.
03Finalités et base légale
- Répondre à votre demande et établir un devis : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Sécuriser le formulaire contre le spam : intérêt légitime de NEOCOM (art. 6.1.f RGPD).
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord.
04Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement au personnel de NEOCOM chargé du traitement des demandes. Elles transitent par nos prestataires techniques, qui agissent en qualité de sous-traitants : Hostinger (hébergement du site et messagerie).
05Durée de conservation
- Demandes n’ayant pas donné lieu à un contrat : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales de conservation (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
06Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@sasneocom.fr ou par courrier à l’adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
07Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, de réseau social ou de mesure d’audience tiers (pas de Google Analytics). Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.
Un seul cookie est utilisé : « neocom_consent », strictement nécessaire, qui mémorise pendant 6 mois vos choix faits dans le bandeau de confidentialité. Il ne contient aucune donnée personnelle.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : .
Pour connaître la fréquentation du site, nous utilisons une mesure d’audience interne et anonyme, sans cookie, que vous pouvez refuser dans le bandeau :
- seules sont enregistrées la page consultée, la date, le site d’origine (par exemple un moteur de recherche), le type d’appareil et le navigateur ;
- votre adresse IP n’est jamais enregistrée : une empreinte anonyme, renouvelée chaque jour, permet seulement de ne pas compter deux fois la même visite dans une journée ; il est impossible de vous suivre d’un jour à l’autre ;
- les clics sur le numéro de téléphone et les boutons de demande de devis sont comptés de façon globale ;
- ces statistiques sont réservées à NEOCOM, ne sont jamais transmises à des tiers et sont supprimées au bout de 13 mois.
Les liens vers Google Maps ou d’autres sites ne sont activés que si vous cliquez dessus ; ces sites appliquent alors leur propre politique de confidentialité.
08Sécurité
Le site est servi en HTTPS et les e-mails sont transmis via une connexion SMTP chiffrée et authentifiée. L’accès aux données est limité aux seules personnes habilitées.
